مدل، رنگ، تعداد، مشخصات، قیمت و شرایط گارانتی همان محصول را بررسی کنید. قیمت‌های نمایشی سایت به تومان هستند. مبلغ نهایی کالاها، تخفیف و هزینه‌های قابل پرداخت در سایت، پیش از پرداخت در خلاصه سفارش نمایش داده می‌شوند.

قرار گرفتن کالا در سبد، موجودی یا قیمت آن را رزرو نمی‌کند. قیمت و موجودی هنگام نهایی‌کردن سفارش دوباره کنترل می‌شوند. اگر خطای مؤثر در اطلاعات کالا یا مبلغ رخ دهد، برای اصلاح با شما تماس می‌گیریم؛ تغییر مبلغ سفارش پرداخت‌شده بدون موافقت شما انجام نمی‌شود.

درگاه‌های فعال هنگام پرداخت نمایش داده می‌شوند. اطلاعات کارت را فقط در صفحه امن درگاه وارد کنید. رمز پویا، CVV2 یا رمز ورود به حساب بانکی را برای فروشگاه ارسال نکنید.

موفق بودن پرداخت پس از تأیید نتیجه توسط درگاه در سفارش ثبت می‌شود. رسید بانکی را نگه دارید و وضعیت سفارش را در حساب کاربری بررسی کنید. اگر پرداخت ناموفق بود ولی مبلغ کسر شد، پیش از پرداخت دوباره، وضعیت سفارش و تراکنش را با پشتیبانی بررسی کنید؛ بازگشت تراکنش ناموفق تابع روال بانک است.

برای تغییر آدرس، مدل یا لغو سفارش، هرچه زودتر شماره سفارش را به پشتیبانی اعلام کنید. امکان تغییر به مرحله آماده‌سازی و ارسال بستگی دارد. پس از ارسال، درخواست بازگشت طبق بخش مرجوعی بررسی می‌شود.

اگر پس از پرداخت امکان تأمین کالا وجود نداشته باشد، موضوع به شما اطلاع داده می‌شود و مبلغ بدون تأخیر غیرموجه مسترد خواهد شد، مگر اینکه خودتان با انتظار یا کالای جایگزین موافقت کنید. برای استرداد وجه ممکن است اطلاعات بانکی متعلق به پرداخت‌کننده درخواست شود؛ رمز و اطلاعات محرمانه کارت لازم نیست.

ارسال در محدوده شهر تهران توسط هایپرسیت انجام می‌شود و برای سفارش‌های شامل صندلی یا میز رایگان است. تنها سفارش‌های صرفاً اکسسوری با مجموع کالاهای پس از تخفیف کمتر از ۱۰ میلیون تومان پس‌کرایه‌اند؛ کرایه هنگام دریافت پرداخت می‌شود و به پرداخت اینترنتی اضافه نمی‌شود. آدرس ثبت‌شده و روش دریافت انتخابی، مبنای نمایش گزینه‌های ارسال هستند؛ شهرهای دیگر استان تهران، ارسال شهرستان محسوب می‌شوند.

روز و بازه‌ی ترجیحی را در مرحله تکمیل سفارش انتخاب می‌کنید. ارسال همان روز در صورت باقی‌ماندن حداقل دو ساعت تا پایان بازه‌ی کاری، قابل انتخاب است. انتخاب بازه به معنی قطعی شدن ساعت تحویل نیست؛ زمان نهایی با توجه به آماده‌سازی و مسیر، با شما هماهنگ و تأیید می‌شود. جمعه ارسال نداریم.

ارسال به شهرستان با هماهنگی فروشگاه توسط ماهکس یا چاپار انجام می‌شود؛ همان شرایط هزینهٔ ارسالِ بخش قبل برقرار است.

زمان رسیدن به مقصد و سرویس شرکت حمل بستگی دارد. فروشگاه پیش از ارسال با شما هماهنگ می‌کند. بازه‌های تحویل تهران برای شهرستان قابل انتخاب نیستند. برای سؤال درباره شرایط مقصد یا تحویل، پیش از خرید با ما تماس بگیرید.

با انتخاب دریافت حضوری، شعبه فروشگاه هایپرسیت در پاساژ نور تهران، محل دریافت سفارش است. پیش از مراجعه، آماده بودن سفارش را با فروشگاه بررسی کنید. ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه ۹:۳۰ تا ۱۹ و پنج‌شنبه ۹:۳۰ تا ۱۸ است؛ جمعه تعطیل است.

آدرس دقیق، شماره تماس و مشخصات گیرنده را درست وارد کنید. اگر شخص دیگری سفارش را دریافت می‌کند، اطلاعات او را در فرم گیرنده ثبت کنید. نشانی فروشگاه: تهران، خیابان ولیعصر، چهارراه طالقانی، مجتمع تجاری نور، طبقه اول تجاری، پلاک ۹۰۶۷.

هنگام تحویل، بسته‌بندی و تطابق مدل، رنگ و تعداد را بررسی کنید. اگر آسیب یا مغایرتی دیده شد، از کالا، بسته و برچسب حمل عکس بگیرید، بسته‌بندی و متعلقات را نگه دارید و سریع به پشتیبانی اطلاع دهید تا موضوع با شرکت حمل یا فروشگاه بررسی شود.

گزارش سریع به پیگیری کمک می‌کند؛ حقوق قانونی شما صرفاً به دلیل گذشت یک مهلت کوتاه از بین نمی‌رود. ارسال مجدد کالا را با پشتیبانی هماهنگ کنید تا مسیر درست بررسی و حمل مشخص شود.

در خرید از راه دورِ مشمول قانون تجارت الکترونیکی، مصرف‌کننده حداقل هفت روز کاری برای انصراف، بدون جریمه و بدون نیاز به ارائه دلیل دارد. برای کالا، آغاز این مهلت از تحویل و ارائه اطلاعات الزامی معامله است. استثناهای این حق فقط در موارد مقرر قانونی اعمال می‌شوند.

برای اعلام انصراف، شماره سفارش و درخواست خود را از راه‌های پشتیبانی ثبت کنید. در انصراف معمول، هزینه بازفرستادن کالا بر عهده مشتری است و مبلغ پرداختی بدون تأخیر غیرموجه مسترد می‌شود. این شرایط با درخواست رسیدگی به کالای معیوب یا مغایر متفاوت است و حق قانونی شما را محدود نمی‌کند.

شماره سفارش، مدل کالا، شرح درخواست و در صورت نیاز عکس یا ویدئوی مشکل را به پشتیبانی اعلام کنید. پیش از ارسال، درباره نشانی و روش حمل هماهنگ کنید. کالا و قطعات همراه را با بسته‌بندی ایمن بفرستید و تا پایان بررسی، رسید حمل را نگه دارید.

برای حفظ سلامت کالا، کارتن، دفترچه و متعلقات را نگه دارید. اگر کالا را مونتاژ یا استفاده کرده‌اید، وضعیت دقیق را اعلام کنید؛ باز کردن بسته به‌تنهایی موجب حذف همه حقوق مرجوعی یا گارانتی نمی‌شود. نتیجه بررسی و روش بازپرداخت یا تعویض به شما اطلاع داده می‌شود؛ تعویض با مدل دیگر به موافقت شما وابسته است.

اگر مدل، رنگ، تعداد یا ویژگی مؤثر کالای تحویل‌شده با سفارش تفاوت دارد، یا ایراد کالا مشاهده شد، با پشتیبانی تماس بگیرید. تا روشن شدن روش بررسی، از تعمیر، تغییر یا ارسال بدون هماهنگی خودداری کنید.

در مغایرت یا ایراد منتسب به فروشگاه، هزینه لازم برای بازگشت بر عهده فروشگاه است. راه‌حل متناسب با نتیجه بررسی و حقوق قانونی مشتری تعیین می‌شود. رسیدگی به ایراد یا گارانتی، صرفاً به مهلت انصراف از خرید محدود نیست.

شرایط گارانتی هر مدل در صفحه محصول و مدارک همراه همان کالا مشخص می‌شود. مدت و شرکت ارائه‌دهنده ضمانت برای همه کالاها یکسان نیست؛ پیش از خرید اطلاعات همان محصول را بررسی کنید و در صورت ابهام با فروشگاه تماس بگیرید.

برای دریافت خدمات، شماره سفارش و اطلاعات کالا را ارائه کنید. شرایط استفاده، مونتاژ و نگهداری سازنده را رعایت کنید. گارانتی جایگزین حق قانونی رسیدگی به مغایرت یا عیب کالا نیست و وعده خدمات فراتر از شرایط اعلام‌شده همان محصول داده نمی‌شود.

از شماره موبایل متعلق به خودتان استفاده کنید و کد ورود را در اختیار دیگران نگذارید. مسئولیت درست بودن اطلاعات تماس، گیرنده و آدرس با ثبت‌کننده سفارش است. برای اصلاح اطلاعات یا گزارش دسترسی مشکوک با پشتیبانی تماس بگیرید.

تلاش برای دسترسی به حساب یا داده دیگران، ایجاد اختلال، ثبت اطلاعات گمراه‌کننده و استفاده غیرمجاز از خدمات سایت مجاز نیست. رسیدگی به سوءاستفاده با رعایت قانون انجام می‌شود و موجب حذف حقوق مربوط به سفارش‌های معتبر نمی‌شود.

تصاویر و توضیحات برای شناخت دقیق کالا ارائه می‌شوند. تفاوت جزئی نمایش رنگ روی صفحه‌نمایش ممکن است وجود داشته باشد؛ مدل، رنگ و مشخصات انتخاب‌شده در سفارش مبنای تحویل هستند. تصاویر لوازم جانبی، به‌تنهایی به معنی همراه بودن آن‌ها نیست؛ اقلام همراه را بررسی کنید.

متن و محتوای سایت تابع حقوق پدیدآورندگان است. اصلاحات این صفحه با تاریخ به‌روزرسانی منتشر می‌شوند و شرایط سفارش‌های قبلی را به‌طور یک‌طرفه تغییر نمی‌دهند. مفاد این صفحه به معنی صرف‌نظر کردن مشتری از حقوق الزامی قانونی نیست.

برای ورود، انجام سفارش و پشتیبانی، اطلاعات لازم مانند شماره موبایل، نام، نشانی و مشخصات گیرنده، سوابق سفارش و اطلاعاتی که در تماس با پشتیبانی ارائه می‌کنید دریافت می‌شود. در صورت انتخاب محل روی نقشه، موقعیت انتخاب‌شده برای تکمیل آدرس استفاده می‌شود.

این اطلاعات برای اجرای سفارش، ارسال، پشتیبانی و امنیت حساب استفاده می‌شوند. اطلاعات کارت و رمز بانکی را در درگاه وارد می‌کنید؛ آن‌ها را در فرم‌های فروشگاه یا پیام پشتیبانی ارسال نکنید. ارائه اطلاعات اضافی و حساس که برای سفارش لازم نیست، توصیه نمی‌شود.

برای اجرای خدمات، تنها اطلاعات موردنیاز در اختیار سرویس مربوط قرار می‌گیرد؛ برای مثال شماره موبایل برای پیامک ورود، اطلاعات لازم تراکنش برای درگاه، و نام، نشانی و شماره گیرنده برای حمل. جست‌وجو و انتخاب نقشه نیز از سرویس نقشه استفاده می‌کند.

اطلاعات شخصی برای فروش به دیگران جمع‌آوری نمی‌شود. افشای دیگر اطلاعات باید مبنای قانونی یا رضایت معتبر داشته باشد. دسترسی به موقعیت فعلی دستگاه فقط با اجازه شما انجام می‌شود؛ می‌توانید محل را دستی روی نقشه انتخاب کنید.

کوکی‌ها و داده‌های لازم مرورگر به نگه داشتن ورود، سبد خرید و عملکرد سایت کمک می‌کنند. محدود کردن آن‌ها در مرورگر ممکن است برخی امکانات را مختل کند. پیامک‌های ورود و سفارش برای ارائه خدمات هستند؛ پیام تبلیغاتی باید با رضایت و امکان انصراف همراه باشد.

اطلاعات حساب و آدرس‌های خود را می‌توانید در پنل اصلاح کنید. برای درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات و توقف پیام‌های تبلیغاتی با پشتیبانی تماس بگیرید؛ پس از احراز هویت رسیدگی می‌شود. بخشی از سوابق ممکن است برای انجام تعهدات قانونی، مالی یا رسیدگی به اختلاف لازم باشد.

برای سؤال، درخواست مرجوعی یا پیگیری مشکل، شماره سفارش و شرح موضوع را به پشتیبانی اعلام کنید: تلفن ۰۲۱۸۸۹۳۵۰۰۰، ایمیل hello@hypersit.shop یا فرم تماس با ما. از ارسال رمز، کد ورود یا اطلاعات کامل کارت خودداری کنید.

ساعات پاسخ‌گویی فروشگاه شنبه تا چهارشنبه ۹:۳۰ تا ۱۹ و پنج‌شنبه ۹:۳۰ تا ۱۸ است. اگر موضوع حل نشد، حق پیگیری از مسیرهای قانونی و سامانه رسیدگی به شکایات اینماد محفوظ است. این صفحه جایگزین فاکتور، جزئیات سفارش یا شرایط اعلام‌شده همان گارانتی نیست.

تماس با ما · پیگیری سفارش